1、可刘先生执意要求孙承兰忽略该条件为其速办，沟通无果便导致了剑拔弩张的一刻。

2、”这也是孙承兰的口头禅。

3、次年7月，女儿顺利出生，那一年她45岁。

4、心急如焚的孙承兰和居委会工作人员一起，利用下班时间开展“敲门行动”，终于见到庞先生，解除了这次“断保危机”。

5、”孙承兰将党的接纳和认可作为一种激励，更加用心地投入工作中。

6、除了思想理论上加强学习外，她将入党的初心使命融入日常工作中，摸索改进服务方式，努力提高服务质量，低保、职业介绍、社会化退休都干了个遍。

7、信息化平台使群众办理业务更方便了，可平台背后的维护却更加复杂了。

8、”回首这些艰难时刻，孙承兰丝毫不觉得累，“‘讲团结、看奉献、敢担当’，在这样的队伍中，我无比自豪。

9、而这一放，就是十年。

10、【螺丝钉人生经典语录】群众接待、秩序维持、政策说明、资料收取、录入核对、送交退返、反馈结办……成山的工作压力下，孙承兰只能放下刚刚两岁的女儿，没日没夜加班加点地干，最终在短短两个月内将这一群体性业务办完。

11、入职第一个十年，她共接待和办理业务3万余人次。

12、随着能力的提升、经验的积累，孙承兰办理业务越来越娴熟。

13、此外，为方便百姓申办业务，街道便民服务中心周一至周五延时下班，周六也设有窗口办理业务，今年更是推出24小时自助查询办事服务区，可谓“不打烊”地为民服务，提升了辖区群众的满意度和获得感。

14、”孙承兰所在的业务窗口前，一名男子瞪眼挥拳，言辞不堪入耳：原来，这名男子刘先生前来申请低保，孙承兰经审核发现其尚不满足“有三次求职失败经历”的条件，劝他再求职一两次试试。

15、面对信息化时代的新挑战，这名老兵丝毫不退缩：“作为队伍里党龄最长的老大姐，我要带头，不懂多问，不会多做，在退休前把挑战当决战，给年轻人做个好榜样。

16、“香山街道社保所成立快二十年了，类似的事数不过来，遇上了我们团队都会一样‘咬住不放’”。

17、”进入社保所工作前，孙承兰是部队大院的一名图书管理员。

18、怀孕头几个月，她没有一天不吐到眼冒金星的，甚至几次都近于晕厥。

19、谈及这一问题的孙承兰，内心许多亏欠——忙于工作的她，难以给孩子足够的陪伴。

20、这项工作看似基础，要做好却不容易，很快，孙承兰就流下了新职业生涯中的第一滴泪——“你这就是刁难人。

21、因为前面的每一个选择，都关乎自己未来的样子。

22、昨天还以为自己的未来有着无限的可能，今天却发现，那些没大自己几岁的人，已经坐上了自己根本不敢想的位子。

23、没到25岁的时候，我们对未来的自己，颇有些期待—小时候“画家”“企业家”“作家”的梦想，似乎越来越近。

24、22年的一天，孙承兰忽然感觉自己晕得厉害，到医院检查后得知自己已有身孕。

25、家人、同事都劝她多休息，但已有4年党龄的孙承兰，深知自己人民公仆的岗位职责，坚持按时上下班，从未耽误工作。

26、我们的人生，我们自己才是导演。

27、孙承兰按办事流程电话联系庞先生请其确保扣款前账户余额充足，但打了多次都无人接听。

28、党员志愿服务岗前，这位朴实无华、眼神真诚、话语温婉、笑容可亲的山东大姐叫孙承兰，一名社会保障系统窗口的普通办事员。

29、(一语不合就翻车)一台“大面包”台式电脑、两张办公桌、三把木椅子，这就构成了香山街道社保所最初的样子。

30、当妈之后，左手工作，右手孩子，顾此难免失彼，到底如何抉择。

31、经与居委会联系，她得知庞先生身患糖尿病、高血压等多种疾病，常要去医院看病或卧床休息，人不好找。

32、对于孙承兰来说，这虽是个意外惊喜，但也意味着更多挑战——高龄产妇面临更为复杂的情况、更高的生育风险。

33、拥有自己的房子，开着自己的车周游全国，仿佛也不再遥远……等到25岁真正来临，等来的却常常是现实的一记又一记重锤梦想依然是梦想，我们还是那个我们。

34、在街道社保所成立这近二十年里，类似的时间紧、任务重、连轴转的经历还有不少。

35、在二十五岁这个人生选择的关键时刻，我们决定回归自我、定义自我。

36、25年夏，香山街道社保所迎来2多名刚刚农转非的居民。

37、深知这一点的孙承兰，入职不久就立志加入中国共产党，愿为党和人民奉献终生。

38、28年6月，经系统查询提示辖区居民庞先生灵活就业个人缴费日期临近，账户却余额不足。

39、我们像是螺丝钉，被框定在一个又一个的格子里。

40、没上车，你会被数落“不争气”“不负责”。

41、今年52岁的她，20年作为随军家属落户北京，22年10月应召考试，次年1月入职海淀区香山街道社保所(现香山街道便民服务中心)，自此开启了她19年平凡而又不平凡的为人民群众排忧解难之路。

42、作为政府最基层的服务窗口，就要有大局观和不计个人得失的职业素养。

43、(当妈那一年45岁)结束两地分居、入职社保所时孙承兰三十出头，正是要孩子的年龄。

44、人生的发条，亲朋好友时不时给你上紧：单身的催找对象，找对象了催结婚，结婚了催生娃……房子，与其说是温馨的港湾，不如说是沉重的枷锁：上了车，你就再也没有喘息一口的自由。

45、刚入职时孙承兰主要负责地区低保业务办理。

46、所谓“选择”，却也无所谓选择。

47、孙承兰已年过五旬，记忆力和反应能力都大不如前，还承担着更艰巨的任务——社会救助和城乡居民养老业务一肩挑。

48、作为部队军属，我也不想给组织和领导添乱。

49、但别人的人生，终究是别人的。

50、如果说过去，三十岁意味着“而立”，那么今天的我们，早已不一样。

51、“你或许永远无法预料，当老百姓出现在面前时，他是何处境、遇到了什么困难、是以怎样的心情前来寻求解决方案的。

52、党的接纳和认可对于孙承兰也是一种鞭策——曾有群众把自家种的核桃、粮食和蔬菜送给她表达情意，但她都坚持以“领情不收物”原则婉言谢绝，展现了公职党员应有的廉政品质。

53、谈及如何自我调整心态时，孙承兰说：“香山地处城乡结合部，人员构成复杂。

54、但责任感强、责任心重的她，一心想把工作做好，“这份工作对我来说实属不易。

55、”(台前“一分钟”，背后十年功)社保关系人民群众的切身利益，是党和国家重要的民生工程。

56、“让区域内每位百姓的根本利益得到保障是我们的职责所在，一个也不能少。

57、(“决战”最后的挑战)近年来，在街道党工委“四山”建设的带领下，香山各项事业稳步向前发展，社保服务窗口也从当初二十来平米小窝、5人小团队搭成的社保所，发展为两百多平米办事大厅、24人大队伍构成的便民服务中心，年均服务辖区群众6万余人次。

58、在快节奏编织的话语陷阱里，我们每个人都是loser(失败者)。