1、首先将客户分类，基本分成六大类型。

2、给客户提供超值和温馨的服务。

3、否则会对美容院的顾客失去吸引力，同时可以将奖励标准纪律张榜公布，美容师结合奖励制度对美容院的新老顾客进行重点讲解。

4、顾客至上，服务第一。

5、美容院电话接待流程(电话响二声必须接听)美容院：“您好壹比拾美容院，我叫小天，请问有什么可以帮到您。

6、女人，真是不容易，前二十年为父母活，后半辈子为小孩子活，我想，您对家庭的贡献太大，牺牲太多了，您就是典型的贤妻良母。

7、我觉得您是一位很有上进心的人。

8、掌握顾客心理，提供个性化服务。

9、每天保持愉快的心情迎接每一位新老顾客，发自内心全心全意为顾客服务。

10、特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。

11、有了这套系统后，想什么时候招，就什么时候能招到人。

12、有顾客在时不可以接听电话，上班时间一律调震动，公司电话不供私人使用如有用公司电话一次罚款五十元一次。

13、美容院管理全程服务话术美容院营业前八点三十分到店内，九点前将自己负责的房间区域按卫生要求标准打扫干净，包括仪器，梳妆台，产品柜，床等物品的清洁。

14、如：“防晒，您有两把伞”。

15、”店长：(思考并告诉院长一个方法)院长：还有呢。

16、若感觉她现在选择的店面并没有她想象的那么好，这时我们又能及时感情回访，让客户有台阶下，这样就会有很大的机率再往返到我们店里。

17、美容院形成舒适空间的因素决不仅仅取决于外部环境，还包括很多其他因素，如美容院接待顾客的椅子、漂亮的床罩、好听的音乐等，都是必须留意的细节。

18、美容院数据库销售是指通过搜集和积累客户大量信息，经过处理，准确掌握，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的销售策略。

19、善待员工培养员工让员工成长，规划好员工的未来留住优秀的员工，稳定的员工队伍是留住老顾客的重要因素，善待老顾客有好处有优惠应该首先给老顾客，因为有老顾客的支持，美容院店铺才得以发展，饮水思源让老顾客得到更多的优惠去激发新顾客，像这样的店铺顾客基础就会非常牢固，不容易流失。

20、解决方案：监督投诉管理法在店内树立投诉牌。

21、两脚并拢，成小外“八”字或小“丁”步，不得东倒西歪或依靠其他物品。

22、【美容院客人生日祝福语】B、充分了解促销产品的特点、价格、成分。

23、C、库存产品或陈旧技术：我们可以采用价格折扣、附送赠品等明确促销定位：A、时间(淡季、旺季、节假日、店庆等)B、促销对象(白领女性、家庭主妇、个体商人)促销方案的设计：A、主题：一个明确的主题，能够使消费者一目了然，明白我们在做什么，要表达什么，所以主题必须设计得简单、有创意，最好不要超过15个字，并应以消费者追求什么或逃避什么为设计方向。

24、” ·接听电话的声音要清晰、明了、语气柔和、速度适中。

25、 所谓销售模式就是在美容院经营过程中，美容院应把卖产品作为重点，美容师的销售能力应远大于服务能力。

26、”她的店长于是向她展示了一大堆为什么搞成这样的理由：“因为这次选的场地不好。

27、为大客户提供的可以持续赚很多钱的机会又是什么呢。

28、2月28前凭短讯到思维美韩国化妆品店，购物正價$30內即享1次7折优惠(特选品牌除外)退订回T(雅诗兰黛)会员好，新春贺礼送金羊啦。

29、美容院是小本经营，合理的赢利范围系数(毛利率)在30%以内。

30、为什么你的进店客户很少。

31、 美容院会员接待流程“您好，欢迎光临壹比拾美容院。

32、A：李姐，您都知道一年四季我们要穿不同的衣服，我们的皮肤也是一样(不同的季节穿不同的衣服)。

33、美容院店面外观的装修特色、形象与风格，美容院店内的装修特色、形象、风格与档次， 美容院店内各服务区域的设置与布局等。

34、“姐，近来很忙吧，是不是都没有休息好呀。

35、在方兴未艾的美容市场，美容院的竞争实质是美容艺术的竞争。

36、注意消除口臭，对 美发师更重要。

37、处理异议：当顾客太过谨慎，表明还要考虑时，这时，可以缓一步，问其在考虑什么，是担心效果吗，如担心效果的话，可让美容师给其试做一次。

38、同样的，美容院中的促销模式什么形式 ，老板自己也不太清楚。

39、第六，美容院活动单一没有创新性和预告，做了什么效果都没有的活动还在做，是活动有问题，还是预告不够意思。

40、新顾客或第一次护理后的顾客美疗师要发感谢信息或打电话。

41、头部端正，目视前方，面部表情自然，略带微笑。

42、退订回T(美肤宝)张村曲美百货美肤宝厂家百万大回馈。

43、实际案例对比打击，引出五少，除了四种无效手段外，您有什么办法让客户源源不断的进店。

44、电话：325****回T退订(娇兰佳人)尊敬的会员,本店携手韩束品牌"满1送1"大型促销活动.持会员卡到店可免费领取礼品一份,活动日期24-2回N退订(美＋１名妆)亲，冬日送暖，全场商品，两倍积分，另外推出积分当钱用，可用积分购买商品，更多优惠店内详询，日期：1月23-24日。

45、美容院经营“三步走”话术众所周知，美容院属于以技术服务为向导的消费场所，来美容院消费的客人除了纯粹的美容要求之外，更重要的是获得身心的放松与休息。

46、即店内销售，根据加盟店参加我公司的各个版本的店内销售方案，由代理商公司组织，我公司各驻地工作人员带队，加盟店配合的方式开展的店内销售。

47、销售模式不一样其结果就会大相径庭。

48、这是目标式管理中一个方法，本方法分为四步：第一步：接纳心理学原理：从心理学角度来说，一个人永远不可能和一个不接受他(她)的人进行有效的交流。

49、”奉茶时，两手端起(右手握杯旁，左手托杯底)，送给客人时说：“您请用茶。