1、用读写技能代替肢体语言是一项不可或缺的重要技能，用于确保全体团队成员达成一致，通过网络充分发挥工作才能。

2、这在一定程度上表明，管理者需要具备超强的人际沟通能力，既要能平内乱，又要能夺战果。

3、而对于管理者这来说，需要的可不仅仅是“会说”这么简单。

4、需要具备谈判的能力，在谈判桌上交换筹码，讨价还价。

5、计划中提出了一种不同的工作方式，伊桑觉得一定可以帮助团队避免重复工作，并且能进一步提升透明度。

6、如今这种交流大半变成了书面形式，比如电子邮件、即时通讯，传统意义上的倾听被阅读所取代。

7、我在《数字肢体语言》(Digital Body Language)一书中写道，认真阅读就是倾听的新形式，文笔清晰则是新的同理心。

8、 所以请你慢下来，注意沟通中的细节。

9、你愿不愿意舍弃一部分“安全感”任何一个人在职场，公司和组织对其都是有考核要求的，毕竟拿钱干活哪能没有实际产出的道理。

10、 小佛爷说如今的职场极易发生误解，许多交流都是以书面的形式进行的，比如电子邮件、即时通讯。

11、同时，这种组织的向客户交付的产品即交付成果往往是标准化的。

12、应这位高管要求，他把提升团队工作效率的详细计划发了过去。

13、这个回复看起来感觉就像伊桑清晰完备的方案根本不值得回应。

14、误解往往源于一句话里漏了一个词，或者标点符号造成了歧义。

15、如果一时无法认真应对邮件，可以先告知对方自己收到了，并让对方知道你会尽快给出更详细的回复。

16、 读写对于我们的线上交流非常重要，现在我们有必要设法改善自己的沟通方式。

17、” 邮件发出之前还要自己校对一下。

18、如果你所在的公司类似于铁路、制造这种传统型组织，这种组织的特点往往是金字塔式结构，多层级的组织架构，越往上越陡峭，越往上权利越大，蛋糕就能分得更多。

19、而在需要回复信息时，我们会觉得要写的邮件太多、负担沉重，结果最后写出的回复乱七八糟、简短生硬，或者表意不明。

20、需要聆听他人的需要，知道对方的内在感受，并用恰当的方式给予反馈。

21、还是应该收集更多的信息。

22、说的直接一点就是，敢不敢在没有充足把握的时候去冒险。

23、对于他们来说，随着工作年限的增加，个人时间精力有限，摆在眼前的一个选择问题是无论如何也绕不过去的，那就是走管理路线还是走专家路线。

24、同时，这种情况下公司提供的往往是非标准话的产品，需要靠经验的长期积累。

25、和你所在公司的性质和业务有关先说第一种情况。

26、你得看你所处公司为了满足用户的需求，当前阶段最需要什么样的人。

27、需要将部门的工作成果有效表达给上级领导，更可能为团队争取利益。

28、最后，单独聊一聊科技型企业。

29、”汤姆回复，“可以。

30、这样匆忙会带来一些问题：速度和与之相伴的焦虑影响了交流时的准确、清晰和尊重。

31、 职级较高的人发言简短的现象并不少见。

32、团队的管理者，肯定是需要敢于担当的。

33、也就是说，要怎么选，这取决于你是更喜欢来“靠做人来做事”，还是更喜欢“靠做事来做人”。

34、”某投资银行有个流传已久的笑话，说越资深的人发邮件或发信息表态用的字数越少。

35、哪怕回复一句乏味的“好的，我稍后回你”都更能表达尊重和注意。

36、 关键词：职场埃丽卡·德旺(Erica Dhawan) |文朔间|译 周强|编校 Android版下载iOS版下载投稿及内容合作 | zhenminma@hbrchina.org广告及商务合作 | luojiajin@hbrchina.org{"rich_content":{"text":"","spans":null},"video":{"vid":"v8b0c10h8sspmffc7pjrfdgg","duration":14"width":85"height":48"file_size":926588"thumb":{"web_uri":"tos-cn-p-/2786ea56f624d0a386d341930e923a","width":64"height":36"image_type":null,"mimetype":null,"encrypt_web_uri":null,"secret_key":null,"encrypt_algorithm":null,"extra":null},"video_size":{"high":{"duration":14"file_size":829625"w":85"h":480},"normal":{"duration":14"file_size":637179"w":64"h":360},"ultra":{"duration":14"file_size":829973"w":85"h":480}},"is_encrypted":null,"sp":null,"md5":"99a5bed90c0c3672dec4219a6ecf64e3","tos_key":null,"secret_key":null,"encrypt_algorithm":null,"extra":null}}任何选择在职场上打拼的人，一定不甘于做一辈子底层员工。

37、还有，高管是不是看不起伊桑，只肯用一个字母打发他，别的什么都懒得写。

38、不久以前，我们围坐在同一张桌子旁边与同事分享信息，互相倾听对方的想法并作出回应。

39、不要总想选容易的，要选就选正确的。

40、特别是现在，远程工作更多地依赖在线交流，这意味着传统意义上的倾听已经被屏幕上的文本阅读所取代。

41、一次一名直接下属给他发邮件问，“汤姆，你觉得我们这个计划可以推进了吗。

42、而企业慢慢扩张之后，团队的核心主导将会慢慢过渡到以产品经理和行业专家为主。

43、 发言简短会让一个人显得很重要，但也会影响你所在的团队和业务。

44、我想说的是，做管理还是做专家，你得看你公司服务的客户和用户当前更需要你的公司提供什么样的价值。

45、我让他们两个同时跟我开语音聊天，用不同的方式问了几个问题，终于都搞清楚了。

46、” 如果你收到了意义不明的信息或邮件，完全可以考虑要求语音、视频乃至直接见面沟通。

47、如果你所在的公司类似于律所、心理咨询这样的公司，这时候往往也没有长链条的组织结构，组织更加偏自组织化和扁平化。

48、想象一下，在有人提醒他没有回答问题之前，团队浪费了多少时间用来争论要等多久。

49、如果没有什么要表达的实质内容，就不要为了回复而回复。

50、(正文完)作者介绍：鸣人在修行职场十年老兵，同时也是个创业者。

51、所以请想一想：看到信息的对方是怎样的人。

52、【职场专家的经典语录】如果收到比较长的汇报线上会议情况的邮件，你要针对邮件中具体的部分回应，不要泛泛而论。

53、可以利用拼写检查等校对软件。

54、我们在工作中的阅读能力下降，一个更明显的原因是我们往往飞快地浏览，很容易忽略细节。

55、语言学家娜奥米·巴伦(Naomi Baron)说，问题在于我们直接看屏幕的时候理解程度不如打印出来看，我们倾向于浏览和寻找要点，很少完整阅读。

56、确切的意思根本无从得知。

57、他期待高管给出积极的回应，或者提几个比较深入的问题，可是高管只回复了一个字母：“k。

58、码字不易，有帮助的话请帮忙点赞，转发，收藏，关注。

59、“k”的意思是允许他着手推进，还是委婉地表示他这套东西太蠢了并不重要。

60、宾汉姆顿大学心理学教授丹妮尔·古恩拉吉(Danielle Gunraj)表示，我们使用那个最常出现在简短回复里的标点符号——句尾令人提心吊胆的句号，给对方的感觉是缺乏诚意。