酒店夜床欢迎卡【文案100句】
【琪琪句子迷】精选酒店夜床晚安卡、酒店夜床欢迎卡100句文案,广大句子迷们可以一起来欣赏这100句酒店夜床欢迎卡!
一、酒店夜床晚安卡
1、开夜床是为住店客人在休息前的准备工作,如:把窗帘拉上,拖鞋放在床边,被子掀开一角,根据客人需要提供其他服务等
2、当然,除了温馨的夜床服务以外,还有恶搞的,不过这种案例自然是歪果仁干的!
3、关键性细节的个性化
4、离开房间之前化了妆,化完未收纳好,大概是管家看不下去了,帮我把它们全收拾好了,整整齐齐。特此留念~
5、黄山风景区的某五星级度假酒店的晚安致意卡就很人性化:“尊敬的***先生:您好,有朋自远方来不亦乐乎!欢迎您入住****酒店行政楼层。**山是*******(一两句关于风景区的简要介绍),我酒店是*******(一两句关于酒店的简要介绍)。今晚的天气是:山上***,山下***,明天早上的天气是山上***,山下***;明天晚上的天气是山上***,山下***。友情提示:本地山上山下及早晚温差较大,请您根据气候变化酌情增减衣服,如您要上山游览,请一定带上一件外套及雨具(衣橱中)。祝您旅行及下榻愉快!您的管家:****,**年**月**日”。该晚安卡的文字中“致敬语、欢迎语、宣传语、提示语、祝福语”应有尽有,可以说实现了完美的人性化文字表达。
6、关于酒店夜床服务这项功能,或许你错过了,或许你在无形中体验过了,又或许你每次都在享受着。但愿下次你住好酒店的时候,能判断的出,哪家服务贴心,哪家有创意,哪家却令你失望。我特意为大家找了几个天南地北的案例,不妨看着、乐着。
7、那些更出色的酒店也将夜床服务纳入记录完善客史(Profile)的重要环节,通过夜床服务来了解客人的喜好,从客人喜欢哪种茶到爱好哪个枕头,这些看似微不足道的细节的记录都将成为客人下次入住时可以体验到的魔法服务(MagicService)。
8、酒店开夜床服务的注意事项:
9、小巧、便携,最好是可以让客人随身携带的实用型物品,以便随时可用。
10、床头一定会放一瓶未开过的水~
11、五颜六色的晚安问候甜点,工作人员还特意制作了一份蓝莓树糕点,配上本地的小吃和水果,还附送一份相框,太精致了!
12、更换用过的毛巾,确保毛巾整洁;遇客人要求加床要补充客用品。
13、以上看出,开夜床服务的过程中,是有很多细节需要去关注的。开夜床服务时的部分细节表现如下:
14、但到如今,夜床服务已不仅仅是拉开被子30度角那么简单了,而是涵盖了夜晚休息时,客人所有的视听感受:房间的整洁,灯光的配合,窗帘的使用,枕头的选择,夜晚安眠的问候,小礼物的用心……夜床服务的时间,一般从晚5:30或6点开始或按客人要求做,一般夜床服务在晚9点之前做完。
15、这些年,你有体验过不一样的夜床服务吗?
16、执行开床服务程序,将床罩从床头拉下井按要求折好,将床罩置于衣柜或行李架上,打开床具一角,将盖单连毛毯一起折成一个三角形,在其上面放上早餐牌和晚安卡。
17、@新德里泰姬:五颜六色的晚安问候甜点,工作人员还特意制作了一份蓝莓树糕点,配上本地的小吃和水果,还附送一份相框,太精致了!
18、有些出色的酒店会将夜床服务纳入记录完善客史(Profile)的重要环节,通过夜床服务来了解客人的喜好,从客人喜欢哪种茶到爱好哪个枕头,这些看似微不足道的细节的记录都将成为客人下次入住时可以体验到的魔法服务(Magic Service)。
19、《星级饭店访查规范》中专门提到了“床头灯在打开状态”,这也是对开夜床时灯光选择的唯一表述,可见也是必要条件,即开夜床时床头灯是必须处于打开状态的。其它的灯呢?具体到夜床服务的灯光选择,一般是打开地灯、卫生间灯、壁灯、床头灯。如需实现个性化的开灯,这些都是需要根据房间住客的实际情况因人而异的。如开夜床时恰逢客人不在房间,但是书桌上的电脑是开的或者笔记本是摊开的,显然客人刚刚处于工作状态或者即将进入工作状态,这时需开的灯里自然就包括台灯。
20、而四季酒店的总裁KathleenTaylor提到夜床服务时说,“夜床服务真的非常重要,如果你取消这项服务,则会让旅行者的生活变得不方便”。
二、酒店夜床欢迎卡
1、许多酒店也将夜床服务用来推广宣传酒店的其他服务设施,比如会把洗衣袋和鞋袋放在明显的地方来鼓励客人使用洗衣(Laundry),擦鞋(Shoesshine)服务;或者将送餐卡放在床头,提醒客人体验送餐服务(InRoomService)。
2、夜床服务的品质很大程度上体现了一家酒店对于住客的用心以及服务品质,完美的夜床服务除了能够带给你“一夜酣睡”,还能够增加你对于酒店品牌的认同感。
3、眼明手快、服务又好的酒店则会根据不同类型的客人献上夜床礼。我的朋友带宠物住酒店,下楼遛完狗之后发现除了自己收到了小甜点之外,他的狗也收到了小饼干。
4、宾客的衣服折叠整齐或悬挂后置于衣柜,客人送洗的衣物送回房间后置于衣柜,以上过程完成后需将衣柜打开一部分,以露出放进去的衣物,方便客人直观的看到。
5、@杭州法云安缦:安缦总给我一种淡雅、与世无争的感觉,送的夜床礼都那么文艺。这把扇子真美!
6、(2)床头柜摆件:向日葵和精油淡淡的花香让您仿佛置身花海,自由开阔;向日葵花碟中的巧克力,让您带着丝丝甜意入眠;《晚安致意卡》和《天气预报卡》统一材质,简洁大方。
7、标准规范外的个性化细节表现,可以更好的让客人体验服务、享受服务。个性化服务之前,首先还是要执行标准及规范,在确保常规服务提供的前提下方能尝试个性化。切记不可常规服务都保证不了,还想当然的个性化。
8、将白纱帘、遮光帘均拉严至窗户居中位置。
9、恩....服务员是蓝翔毕业的吗?这么全能?
10、哥们儿的经历是这样的:
11、如今,夜床服务也不仅仅是拉开被子30度角那么简单了。
12、除了床头摆放的公仔之外,各家酒店还会提供不一样的晚安礼。作为一名住客,每次收到这些小福利的时候,就觉得自己被“收买”了。夜床服务的另一方面,指的是客房的二次整理,简而言之就是把缺的补齐,把乱的归位,一切犹如最初的模样。如果达到了以下几点,那这家酒店的好评度一定很高!
13、我的一个韩国朋友去越南西贡出差,选择了madein韩国的乐天酒店。你猜怎么着,晚上夜床服务的时候,服务生端来一份辛拉面,把我朋友感动到不行!
14、设计客房赠品提供时应考虑:根据客房的类型来提供赠品,以满足不同宾客的需求。赠品最好有外包装,外包装上要有明显的酒店标志和联系方式。注明并提醒客人此物品是免费赠品。小巧、便携,最好是可以让客人随身携带的实用型物品,以便随时可用。提醒客人“您曾在本酒店度过愉快的时光,欢迎您再次光临”。
15、在进入房间前,根据住客情况简表和实际住房情况,确定开夜床路线,做好相应准备工作,如检查工作车上的客用易耗品及工具是否齐全、准备好各类表格及VIP特殊用品等。
16、■HOW:如何做&做到什么程度
17、在原来的星级酒店的中,一般采用西式铺床,床上都是铺有床罩的,并且上面的毛毯都是用床单包住的。服务员将上面的床罩撤走,然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个大约是30度的角,以方便客人入睡。这是具体的开夜床。但其实操作过程中还包括简单的客房整理及物品补充。服务员整理房间清洁卫生间,补充必需的客用品,恢复客房环境卫生,使客人感到舒适温馨。夜床服务的时间,一般从晚5:30或6点开始或按客人要求做,一般夜床服务在晚9点之前做完,因为9点以后再去敲门为客人做作床服务势必打扰客人休息。
18、客房小清理:清理杂物(垃圾桶和烟灰缸的清理、及时更换已用过的餐具或饮具)、清理客人物品(宾客的衣服折叠整齐或悬挂、所有的鞋子成双整齐码放、放置在床上或桌上的客人物品原则上不随意挪动或清理)、整理浴室(如客人已使用,则清洁浴缸、面盆、恭桶、镜面;更换已经使用的棉织品;将宾客个人的浴室用品摆放整齐)
19、ShanghaiWOW!点评:有话直说就对了。台北文华东方真是懂得体贴人,不愧为当地的TOP1!
20、相信经常住五星级酒店的朋友,对他们近乎十分贴心的服务、也是很受用,而且感觉到特别的暖心。不知道你是不是有没有听过“开夜床这类的服务”。有很多人居然表示,自己出门较多,也从来没听过的,而且,很多人觉得这个名字有点奇怪,听起来,非常的尴尬,并且怀疑,这服务是不是来自于酒店?
三、酒店夜床晚安卡怎么写
1、点亮房间所有的灯以检查是否有烧坏的灯泡。
2、纪念品类:当地旅游纪念品、酒店纪念品(纪念明信片、纪念册等)、特别制作纪念品(针对VIP或投诉等特别客人、特别店庆)
3、@南京颐和公馆:离开房间之前化了妆,化完未收纳好,大概是管家看不下去了,帮我把它们全收拾好了,整整齐齐。特此留念~
4、夜床开的好,称的是酒店的质感,也是酒店的“别有用心”,为了这份夜床惊喜,客房部要绞尽脑汁,各种头脑风暴,恨不得去华山论剑……当然,我指的是那些有心的五星级酒店。在国内,很多酒店是做不到这些的,多是走个过场,草草了事。
5、也会有甜品、水果、玩偶等作为赠品送给入住客人。
6、除去以上所提到的以外,酒店也将夜床服务中对细节的关注及个性化服务作为体现酒店文化的途径,除了正常的布置更换以外,通常还会放上礼品、晚安卡、甜点零食等作为点缀。
7、▶夜床服务,英文翻译是turndownservice,和roomservice是同样重要的,这是每位入住星级酒店的客人理应享受的服务。通俗地来说,此项服务的宗旨就是给住客营造一种安逸的氛围,让客人夜晚休息得更好。夜床服务的时间一般在傍晚5至6点进行,21点之前结束。内容包含多项,我简单做了如下归纳:
8、夜床服务的步骤和流程可以归纳为“进房、开灯、拉窗帘、清理杂物、检查、开夜床、整理浴室、离房”八步。
9、@伦敦朗庭:伦敦的朗庭除了会给客人粉色的巧克力之外,还会给客人准备额外的晚安卡,卡片上写着王尔德、丘吉尔等人的语录。一周七天卡片各不相同。这些名人也非随意挑选,而是当年首批入驻伦敦朗庭的名人。对酒店来说,意义很大吧。
10、开夜床一般是五星街酒店才会提供的客房服务。具体如下:在客人入住之前会帮客人将床披撤下,并将被角向下翻折45度角,便于客人直接上床休息。另会在床边地毯铺上晚安巾,将一次性拖鞋摆放在晚安巾上。会提供一瓶免费矿泉水摆放在床头,有些酒店会有送的小零食小玩偶以及对宾客的致谢卡片,洗衣袋,隔日的天气预报卡片,这些东西都会摆放在专用的托盘里。另将电话转向客人上床后顺手接听的方向,冬天会将遮光帘与厚窗帘帮客人拉好,夏天只会拉遮光帘。卫生间,浴缸边及淋浴室门口都会铺上地巾,而淋浴室内会铺好防滑垫,将橡皮拖摆放在淋浴门旁边。
11、将白纱帘、遮光帘均拉严至窗户居中位置。突然降温时开夜床,应在床尾多放一条毛毯。中午左右抵店的客人提前进行简单开床服务,方便客人午休。点亮房间所有的灯以检查是否有烧坏的灯泡。检查卫生间时,确保水龙头和抽水马桶、浴缸及淋浴设备都正常运转。
12、或者,直接公开招聘夜床服务员,招聘来的夜床服务员经过基本培训及考核,确认符合要求后便可以上岗服务了。
13、(3)晚安盘摆件:浴袍、浴巾、《“个性枕头”服务卡》、小公仔,让您涤去疲惫,选一佳枕,抱着“小熊”,安然入睡。
14、好酒店们都在拼什么?是无可替代的的设计,是奢华的硬件,还是米其林餐饮?这些或许都是出挑的因素,但最终赢得好口碑的立项中,少不了贴心的服务。
15、夜床服务几个关键性细节的个性化:
16、见到客人应征询可否进来整理清洁房间,如客人拒绝服务,应在服务员工作记录表上注明。
17、晚安致意卡设计个性化的客房赠品选择:可以是食品类、鲜花类、玩具类、小饰品类、纪念品类。
18、开夜床摆件突出“一个系列”:各种摆件都以向日葵为主体造型,都使用了向日葵的主体颜色黄色。
19、@新加坡丽晶:新加坡丽晶酒店的夜床小点心是两块绵羊状的小饼干,初衷是希望住客能睡个好觉,不要再失眠数小羊啦!
20、ShanghaiWOW!点评:安缦果然与众不同~
四、夜床主题晚安卡
1、第一张、欢迎卡,欢迎来到某某酒店,背后有写晚安,方便晚上开夜床。第二张、就是提醒卡,提醒客人,如果不需要更换床单,可以将卡放在床头上。
2、ShanghaiWOW!点评:哈哈哈,请问电视好看吗?
3、ShanghaiWOW!点评:成功之道,就是所做的比所期望的多一点点。此外,我坚信这个工作人员是一位软妹子~
4、送餐服务标准:有送餐菜单和饮料单,24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种,饮料品种不少于8种,甜食品种不少于6种,有可挂置门外的送餐牌。提供擦鞋服务。提供擦鞋服务。
5、目前普遍的是将一张晚安卡、一块巧克力以及早餐菜单放置床上。
6、旅游视角:开夜床这种服务简单的来讲,就是请游客进房、然后开灯、或者是拉窗帘,给宾客倒牛奶、替宾客检查屋子里的一些设施,包括提供的睡前食物等一站式的服务。
7、清洁烟缸和桌面,给水壶加注热水、冰块,放当天报纸于文具夹旁边。
8、夜床服务个性化还体现在关注房间设施设备的安全性上。如,除客人要求、房间内有客人正在使用的电器的两种情况外,在夜床服务进行完毕后必须拔卡断电且关闭勿扰灯。客人在非不间断电源上使用电器或客房内无不间断电源,则在离开房间前需使用替代卡给房间继续供电,同时书面或口头提示客人房间内不间断电源的情况。服务人员在夜床服务进行中如出现需要暂时离开的情况,必须将所携带的劳动工具全部带离房间,如客人在房间内必须征得客人同意后方可离开房间。
9、而康莱德酒店则用通常用萌熊来代替问候的角色,倡导环保绿色的悦榕庄,用小乌龟也整理夜床住客的好心情,据说乌龟肚子里面的沙来自马尔代夫的沙滩。
10、今天,我们将先剖析如何快速找到夜床服务的敏感点,并通过优质案例分享,帮助大家做好夜床服务设计。
11、“我讨厌服务员来准备夜床,如果我在房间里,那是一种打扰,有谁不会自己睡觉呢?”。
12、夜床服务曾一度被酒店淡忘,而如今又随着”精细化服务“的风向,重回行业视野:夜床服务不仅是展示酒店品牌内涵的一道窗口,也是维系客户关系、打造峰值体验的有力工具。然而,对于大部分酒店人来说,对如何做好夜床服务,往往一筹莫展。
13、不妨留言和我们分享一下吧
14、所以准备出行的各位,不妨感受一下酒店给你带来的夜床服务吧~
15、在原来的星级酒店的中,一般采用西式铺床,床上都是铺有床罩的,并且上面的毛毯都是用床单包住的。服务员将上面的床罩撤走,然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个大约是30度的角,以方便客人入睡。这是具体的开夜床。但其实操作过程中还包括简单的客房整理及物品补充。服务员整理房间清洁卫生间,补充必需的客用品,恢复客房环境卫生,使客人感到舒适温馨。
16、在旧版的标准中,对五星级宾馆,有必须配备牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗发液等一次性日常用品的要求。而新版标准中,并未对这些物品做硬性规定。同时,增加了对酒店节能措施与环境管理的评分,并要求酒店建立相应的能源管理与考核制度。
17、赠品最好有外包装,外包装上要有明显的酒店标志和联系方式。
18、贴心一点的会将睡袍一并布置好。
19、基本标准:夜床服务的基本标准即是常规OK房基础上按照标准开好夜床,此时“客房内所有用具已放回原处;客房、卫生间已清洁,无毛发、无灰尘、无污迹”(《星级饭店访查规范》关于夜床服务标准的部分表述)
20、向日葵花语:“默默的爱恋,热爱的生活。”使用“向日葵·花语”为创意主题,意喻“为客人营造回家般温馨舒适的睡眠环境”。
五、星级酒店晚安卡
1、再“彪悍”一些的酒店直接送你小瓶酒,这是要一醉方休的节奏呀!
2、开夜床这种服务简单的来讲,就是请游客进房、然后开灯、或者是拉窗帘,给宾客倒牛奶、替宾客检查屋子里的一些设施,包括提供的睡前食物等一站式的服务。也有的朋友表示,对于机场接送、也或者是24小时的送餐,很多的服务都有参与过,但是对于这类的服务,很多人真的是感觉到很郁闷的,不过真正的明白之后,发现,这是一种很贴心的服务。很多业内人士表示,不是所有酒店都有这种服务的,只有高端、奢华的五星级酒店,一般才会开设这种服务。
3、个别酒店会在浴室点好香薰,撒好花瓣,为你营造一种小公举的氛围。
4、把惠来历史文化融入我们的企业文化。
5、带宠物住酒店,狗狗也收到了小饼干。
6、装饰参照标准:装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好;
7、回来之后床上放了一瓶小洋酒,和一张充满童话感的晚安卡片,温馨极了。这些小礼物是拿一个木桩端着的,这个idea很少见哦!
8、ShanghaiWOW!点评:可以,这很乐天!这很韩国!
9、听说,悦榕庄每天的夜床服务都不一样。我入住的那天,工作人员不仅为我准备好了夜间甜点和饮料,还把浴袍准备好了,旁边还有一只悦榕庄出品的小乌龟!
10、客用品补充、酒水补充:根据房间实际入住客人人数或客人实际需要数量补充相应的客用品。此处所说的客用品一般是文具用品、浴室洗漱用品、棉织品、洗衣单、迷你吧账单等单据。房间迷你吧酒水如有耗用,需及时开好迷你吧账单,待客人签字确认后方可撤掉已使用酒水,同时迅速补齐迷你吧酒水。
11、开床时,如一人住单间,则开有电话的床头柜一侧.一人往双床间,则一般开临近卫生间集床头柜一侧;如二人住大作间.则两边都开,二人住双床间,则各自开靠床头柜的一侧。
12、▶一本记事本、一个书签、一个手工艺品,……
13、除了床头摆放的公仔之外,各家酒店还会提供不一样的晚安礼。作为一名住客,每次收到这些小福利的时候,就觉得自己被“收买”了。
14、基础设备标准:有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。
15、注明并提醒客人此物品是免费赠品。
16、酒店行业的人常说,小事会影响客人的感受。住酒店的时间里,你也许被welcomedessert甜到,被接待姑娘的笑容温馨过,被接机师傅的耐心感动过……但你可能忽略了一项隐形技能——夜床服务。未必好酒店都有好的夜床服务,但有好夜床服务的酒店一定值得住!
17、服务是一种人文关怀,一种生命。尤其于酒店而言。
18、惠来宾馆花世界·花之队在“揭阳市首届旅游饭店服务技能大赛”的《客房夜床服务》环节中的创意展示。
19、有的一些朋友表示,之前在傍晚,总是会有人敲开游客的门,然后会问“您是否是要开夜床?”因为对于这个词汇是非常的陌生,所以很多人是不敢接受这样的建议,因为夜床这个两个字太有点敏感不正常了,问题是,在五星级的正规酒店当中,真的会有开夜床这样的服务吗。
20、除此之外,万豪酒店和柏悦酒店也不约而同的推出了夜床服务的“豪华大餐”——可口的小食美酒、沐浴舒缓的精油,当然还有少不了的丝滑巧克力。土耳其柏悦酒店更是大手笔,香薰蜡烛和玫瑰精油皂满满一大袋,可以在泡澡时使用,也可以带回当伴手礼,这或许就是所谓的待客之道。