【琪琪句子迷】精选美团外卖差评回复、美团外卖网址100句文案，广大句子迷们可以一起来欣赏这100句美团外卖网址!

一、美团外卖差评回复

1、截图自杭州交通8(hzfm918)

2、让宝宝吃的不开心了，下次变个戏法儿逗你笑，嘿嘿嘿！有什么事儿都可以联系我哦，我的手机号：139XXXXXXXX，微信号：139XXXXXXXX。

3、对不起，上帝！小店非常重视您反馈的口味问题。已与大厨商议后达成共识，将在咸淡、辣度等口味标准更明确化、标准化。

4、方法如下：杜绝千篇一律。那些统一回复的评价其实没有多大意义，为了回复而回复，好评统一回复还好点，差评你再来个统一回复：“我们会更加努力的，祝您生活愉快。”给差评的顾客收到这样的评价就感觉店家就是敷衍了事。下次不会再来这家店了。针对性回复。每条差评出现的问题都是不一样的，所以我们回复的时候要有人情味，先给顾客道个歉，然后可以针对差评出现的原因稍作解释，态度一定要诚恳，不然顾客就觉得你在搪塞推脱，最后再提出改进的方法，展示下次不会再有这种情况发生。留联系方式。解决差评最好的办法就是制止顾客给差评或者让顾客主动联系你，有话好说。随餐送好评卡引导顾客好评，上面留上联系方式，如果

5、客服：一直都很大，会影响门店的曝光，用户在线上看到门店的几率就小了，也就是说订单量就少了。

6、首先选择申诉的类型，其次描述问题，最后上传申诉材料提交即可，如图1所示

7、回复示例：不好意思，有可能我们的菜可能太咸，不合您口味，我们会不断努力并改进，争取把菜做到最好，满足各方食客需求。感谢您的宝贵意见，欢迎您再次光临！感谢。

8、等待许久的他无奈之下冒着大雨，推着没电的电瓶车又步行将近六公里回家。

9、抱歉，让亲没有筷子可以吃饭。也肯请亲手下留情给我保留个饭碗，让我也可以吃饭。能把差评去掉。非常感谢。

10、怎么回复美团外卖的差评？

11、今冬流感为何如此高发？流感病毒变异没？国家卫计委回应了

12、之前遇到同行恶意搞我家，没办法，处理不掉，解决了，又接着来差评，只能找个运营公司来解决，云南景之蓝科技公司，他们家处理的就比较快，能去平台申诉，撤销差评，速度特别快

13、@宋小果：就喜欢这样“较真”的送餐员！你永远不会独行。

14、美团网是2010年3月4日成立的团购网站。美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。总部位于北京市朝阳区望京东路6号。

15、外卖有差评很正常但是要及时解决掉，有些人他不愿意删，那就只能让运营公司帮你把店铺权重给提升上去，市中心那家云南景之蓝科技做这些就比较好

16、亲，不好意思，没能让您吃到想要的味道是我们做的不到位。哪儿不好吃，您跟我们反馈，我们会及时改进。

17、您好，亲爱的顾客，可能是我们的外卖餐盒包装不够结实，导致小哥送餐的时候出现了洒漏，我们一定注意优化包装，尽量防止洒漏，也尽量提醒小哥送餐的时候注意一下，希望您不要对我们失望，我们下次一定努力做到最好，如果您方便还希望您能给我们一次改过自新的机会修改一下差评，小店创业不易，谢谢您的理解与包容，并且期待着您下次光临。

18、徐先生：一般商家都不会到那一步，我们举报过，申诉周期比较长，差评就先挂出来，申诉完了，美团这边也会去核实。

19、@大写的阿宋：开头和经过很伤感，好在结局很温暖！希望老闵永远保持乐观！

20、资料图图文无关外卖小哥淌水送餐。中新社记者刘冉阳摄

二、美团外卖网址

1、10月8日，大众点评与美团网宣布合并，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将会同时担任联席CEO和联席董事长。11月10日，美团CEO王兴发内部邮件表示，将不再担任联席董事长。

2、亲爱的，对不起！也许您还不太喜欢咱家餐品的口味。小店一直在顾客反馈中进行总结，对菜品口味进行调整，并提供更多样化的口味选择。

3、菜肴不符合口味：您好，我是XX商店的经理。对不起，我们的食物不符合您的口味。您下次到商店时可以尝试我们的热门菜，或者我推荐给您！谢谢，祝您生活愉快！

4、选择差评，点击“申诉”图标

5、近日，一位外卖小哥发送的短信引起了网友们的热议。↓

6、感谢您的支持与点评，有可能是地方差异，对于我们商家来说确实是众口难调，给您给来不便，恳请谅 解，对于您的宝贵意见，我们也会及时跟进解决！

7、这么难吃啊？真的这么难吃啊吗？就这么难吃啊？木有关系，小二就是敢正面直视自身的不足。感谢您提出的宝贵意见。下次过来一定要通知我，我一定要任性的请您吃个俺们村的招牌美食。咋样？嘻嘻期待您的再次光临哦！

8、@卟卟爱肉：有一次外卖小哥提着送餐箱子上来，我很奇怪，他说放在下面被偷餐偷箱子，一个月就赚四五千块钱，他们一偷我一两天就白做了，还会被客户投诉，月末奖金也拿不到了。

9、目前有两种处理办法，一是联系给差评的客户，让客户取消差评；二是联系专门能处理差评的公司，让专业的团队来进行差评处理。

10、下次如果食物里再有异物，您可以与我们的服务员沟通，我们会为您调换食物或者做出相应补偿，谢谢您的光临！餐饮不易，发生这种情况卖家、买家都是受害者，因为一根头发真的很难找到来源，只能通过避免的手段减少发生！

11、顾客隐私号码有效期为24小时；

12、感谢您对小店的肯定，有了您的支持，再苦再累都是值得的！

13、2018年6月22日，美团点评正式向港交所递交IPO申请。9月20日，美团点评登陆港交所。2020年3月30日，美团公布2019年第四季度及全年业绩，公司全年收入同比增长5%达975亿元。

14、是我们的服务人员没有服务周到，还请您不要因为咱们这一次的失误给您心里留下遗憾，期待您的下一次光临和惠顾！

15、送餐不易，请多一些包容

16、2015年10月8日，大众点评与美团网宣布合并，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将会同时担任联席CEO和联席董事长，11月，阿里确认退出美团。

17、每个行业、每个人都是平等的，我们应当相互尊重。

18、态度决定高度，态度决定成败。

19、许多网友在为老闵的这次经历感到心酸的同时，也被他的敬业打动：

20、如果美团外卖一星差评，这个时候首先是打电话询问原因，然后的话，针对实际的情况，如实描写就可以了

三、怎么点美团外卖

1、美团全年总交易金额同比增长3%至6821亿元，平台年度交易用户达5亿，其中餐饮外卖业务全年交易笔数同比增加4%达87亿笔。美团外卖只要近7天平均回复率达标，就可以解锁评价联系权益，在线联系顾客。首先要跟顾客友好沟通，然后对顾客反馈的问题提出解决方案，最好能让顾客删除差评。美团差评怎么处理？

2、对不起哦主人~店家的弟弟刚刚太忙了，出餐太马虎了，没有看到您的备注。我一会一定会替您教育他的，此类问题也会在店内重申~严格杜绝~希望您有好心情~请继续支持我们~一定给您用餐好品质！

3、@丰丰风：我朋友是外卖员，一单差评扣两元，有一次他已经很快了，但面还是泡坨了，结果被投诉，扣了一千块钱。他直接坐路边哭了。

4、当时发那条短信，在下雨天时间又比较晚，太累了，当下真的觉得很难受。现在想想也是有点冲动了。也谢谢那位顾客可以理解我吧。”

5、很抱歉给您带来不愉快的体验，由于每个人的体制不同，不排除某些食物过敏，就好比有人吃火锅会拉肚子，如果过不放心，您也可能去医院检查，如果是我们的责任，我们一定责无旁贷，同时也祝你们生活愉快天天好心情

6、我们深知作为餐饮行业很难满足每一位食客的期待值，而且这个期待值是没有任何具体数值的，有人觉得很好吃，同样也会有人觉得巨难吃，这个都正常。

7、找到你要回复的评论，点击回复，就可以输入评论了，这里面不过有字数限制，根据字数限制回复即可。

8、@参参参：短信的字里行间，流露的不是抱怨，而是对工作的认真。

9、徐先生：因为他们吃准了一点，如果是纯外卖店，他们靠的就是线上的流量，就不能有差评，有差评店的评分就会降低，就会降权限降曝光。所以一般我们为了去保单量，一般都会妥协。

10、“送外卖是我的工作，我的职业。我要确保每一份外卖都送到顾客手上。我这个人比较轴，一个单没送到总觉得心里不是滋味。这可能也就是你们说的职业精神吧！

11、选择差评，点击“申诉”图标

12、@哎呀我的格：我是商家，那天下很大的雨，一个美团的骑手上门取货，我顺口说了一句你们也很讨厌下雨吧。他说：“不会，下雨的话每个单平台还会多补1块钱呢。”顿时心酸，看着全身湿透的小哥，突然想起《卖炭翁》里的“可怜身上衣正单，心忧炭贱愿天寒。”

13、再比如：如果真是这么严重的问题为什么隔这么多天才回复？而且人也无法联系？如果是我们店铺和菜品的问题我们一定积极处理和赔偿，但是如果有一些有心人和同行利用差评来诋毁我们，我们也会追究到底。

14、点开之后，在工作台界面点击上面的顾客选项。

15、真的是十分抱歉，由于高峰期点单量巨大，工作人员忙中出错，给您少发了一份餐，确实是我们的失误，我们会立马给您再发一份，并尽快优化我们点单配送流程。希望下次能给您一个完美的用餐体验，谢谢您的支持。

16、美团于2011年5月6日成立2014年美团全年交易额突破460亿元，较2013年增长180%以上，市场份额占比超过60%，比2013年的53%增长了7个百分点。2015年1月18日，美团网CEO王兴表示，美团已经完成7亿美元融资，美团估值达到70亿美元。

17、这么难吃啊？真的这么难吃啊吗？就这么难吃啊？木有关系，小二就是敢正面直视自身的不足。感谢您提出的宝贵意见。下次过来一定要通知我，我一定要任性的请您吃个俺们村的招牌美食。咋样？嘻嘻 期待您的再次光临哦！

18、这里面就可以看到顾客的评价，可以选择评价时间选择回复。

19、亲，真心对不起，让您有这次不十分不愉快的用餐。我们会立刻整改，加强对伙伴的培训，确保各项指标通过后再来工作。请亲再给我们一次机会，保证不会再出现此类情况。

20、沮丧的他便给那名顾客发送了上述短信。

四、美团外卖差评回复顾客语大全美团好评回复

1、世间最幸运的事莫过于遇到懂你的顾客，感谢您的认可！小店会越来越好！

2、可以询问这个味道怪在哪里然后说对给您带来的不便深感抱歉这是我们店的特色如果您不喜欢欢迎下次尝试一下另一种

3、而据大河网报道，同样是在风雪中送餐的河南郑州小刘，一个不小心摔在了地上，他关心的第一件事，是餐洒了。

4、当然一般都是为了挽留客人，回复“您好，给您带来不满是本店的疏忽，以后我们会叮嘱外卖小哥配送快一点、物品保管稳一点，争取把美味更快更安全的送到您的手里。”

5、记者：怎么判定一个人是否是恶意投诉？

6、菜品我们已经第一时间跟主厨反馈了，下次您来让我们的主厨为您推荐几款适合您口味的菜品，或者您可以直接和我们的主厨沟通，我们可以根据您的口味制定一份专属于您的菜品。我们也会大家提供更多更好的菜品。

7、得到您的反馈后，小店将加快进步的步伐。争取为您提供更好吃的菜品~如有其他诉求，请您联系我139XXXXXXXX，或加我微信139XXXXXXXX。祝您生活愉快！

8、然而，虽然送餐员可能会出现工作疏忽，但我们这些顾客也可能像老闵遇到的那位一样，无意间给送餐员造成困扰。

9、顾客的评论是给餐厅和其他消费者看的，而你的回复不仅仅是给表达意见的顾客看的，也是在告诉其他消费者“我是一个有担当、有责任、有态度的餐厅”。

10、打开并登录美团外卖商家版软件。

11、差评终究是商家心中隐痛，美团外卖也不例外，那么美团外卖商家遇到差评怎么联系顾客删除？用心淘专注电商售后公关多年，些许经验分享如下：

12、您好，我们不管是在店吃还是外卖，分量是一样的，都是按照标准来做的。可能是外卖的饭盒形状和店里面的餐具不一样造成的错觉。也谢谢您的宝贵意见，我们一定会更加注意这些问题，做到令您满意，欢迎下次光临。

13、实在抱歉，我们对客服人员已经进行了再次培训，也针对服务上的不足做了深刻反省，期待您的再次光临，我们一定用新的面貌来迎接您！

14、小刘赶路中不慎摔倒大河报见习记者李尧图

15、对不起，宝宝！很抱歉咱家菜品没有达到您预期的口味标准。小店这款菜品的口味可能不太适合您，您可以选择小店其他的菜品，都是很好吃的哦！如有其他诉求，请您及时联系我哦！

16、下次相遇您一定会在咱家菜品里尝出惊喜的味道！如您还有其他需求，请致电我们139XXXXXXX，或是添加小店的微信139XXXXXXXX。祝您生活愉快！

17、正确处理顾客回复，不但能吸引到更多的顾客，还能为餐厅宣传好的口碑。同时，顾客的建议也是餐厅改善经营的好渠道。

18、2018年6月22日，美团点评正式向港交所递交IPO申请，9月20日，美团点评登陆港交所。

19、我知道就有一家山东的电商公司是可以处理的，他们公司名字好像是叫临沂创隆电子商务，他们有一个业务就是专门帮线上外卖店铺做负面信息处理的，非常靠谱，负责人的微信号是a******，你可以联系看看。

20、来源：中国新闻网(cns2012)综合自杭州交通8(hzfm918)、萧山日报(xiaoshanribao)、萧内网萧山论坛、中国江苏网(晏海雁)、大河网(李尧)及微博评论等

五、美团如何点外卖

1、这是我的手机号139XXXXXXXX，或是可以添加小店的微信139XXXXXXXX。祝您生活愉快！

2、放心亲，这个我一定得给您一个说法。这个小竟然送错餐，看我不把他的牙打掉！(我平常没这么暴力的，真的)今天没能让您满意而归，我们的太大的不足，深深的给您鞠上一躬，发自肺腑的说句：“对不起，都是小店的不是，希望您大人有大度量。先别生气了好不好？”小店绝不狡辩，错了就是错了。接下来一定马上寻找问题点，并及时改正。亲，能给小店个机会请你吃冰激凌好不？真心的呦！要不，等等也行。我回家要去制作一封“吃冰激凌邀请函”回头见！哦对了，本店电话：XXX一定要赴约哦！

3、顾客评价后第二天才显示到前台；

4、商家消息回复率百分百，才有权限在线联系顾客。

5、比如：请你不要在这里血口喷人！我们家的菜品质量大家都是有目共睹的，我们家这么多顾客这么多好评难道就因为你的一个恶意差评就否定了？而且打你电话也不接，你这个差评的真实性我们不得不怀疑。

6、这个要看顾客评价的内容，回复相应的语句。比如没有配备餐具啊，或者是漏餐，撒餐啊等等，这些回复语句都可以在美团外卖学院里找到相应的回复语句。

7、你诚恳一点，其他顾客看到了也会对你印象很好。

8、前些天，江苏镇江大雪，让外卖小哥的工作尤其艰辛。

9、不好的评论：亲爱的，很抱歉，未能使您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们弯曲90度以上以向您道歉，并请放心，您将对下一个订单感到满意。

10、尊敬的顾客您好～非常感谢您的反馈，由于我们工作方面的瑕疵，不能让您满意，我们深感抱歉～我们一定会采取有效措施进行改善的，期待您能再光临小店，看到我们服务的改变～谢谢～

11、首先跟客人解释外卖的分量并没有少，跟在店里面吃是一样的，

12、对用户来说，商铺评价的分值，是他们进行消费的参照，而且较高的评分会得到平台更多的推荐和曝光，从而给店铺带来流量，进而增加销量。为了吸引消费者，一些商家会雇人来给自己刷好评，失真的评分可能会对消费者产生误导。

13、究竟是怎么回事？这位顾客点了外卖怎么就联系不上了？

14、目前app是不支持这个功能的，需要登录美团官网进行修改的，登录自己的账户后进入我的美团页面，找到我的评价选项，点击已评价，就会出现已经消费并且进行评价了的订单，点击修改，重新编辑内容和星级评定，发表评价就可以了。

15、习惯点赞的小主都是好顾客，谢谢您的光顾，期待您再次光临！

16、差评是可以删除或者修改的，只要在规定时间内，就可以处理掉差评了。我经常处理，效果不错，成功率90%。

17、有人说，外卖小哥辛苦又如何？这是他们的工作，理应承受。他们不该出现工作的瑕疵。

18、“下雪天路太难走了，平时送3个外卖的时间现在1个都送不到。12个小时我的衣服已经换了3套了，穿了雨衣也挡不住湿啊。但我已经算是幸运的了，听说好几个同行摔了，我好歹还没摔。”

19、徐先生：给完差评之后他会在后台找你，我们店家会说先给您把菜退了，他们会不满，我们就说那给您全额退，有些人还是不满，我们就得另赔钱，差不多是这么一个流程。

20、打美团的服务热线就可以了，具体电话号码百度一下，一般都是在你卖的东西价格里面拿提成的！值得加盟，现在好多年轻人都不想做饭，都喊外面送到家，现在火锅都可以送到家里吃的！